小红书深陷口碑危机:售假、代写等问题突出

说起小红书,它在最近几年几乎已经成为很多年轻女生的必备APP。每当想剁手买点什么东西,打开小红书看一看相关

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  说起小红书,它在最近几年几乎已经成为很多年轻女生的必备APP。每当想剁手买点什么东西,打开小红书看一看相关商品的网友“种草笔记”,这已经成为一种习惯或潮流。

  但近期,打开百度搜索下“小红书”,各种吐槽内容满天飞。用户信息泄露、商家产品虚假宣传、自动续费会员、明星推荐不靠谱、平台内容代写产业链盛行等问题频出,造成了诸多消费者对小红书品牌形象的担忧。

  用户信息泄露遭诈骗

  据《中国消费者报》报道,大学刚毕业的姑娘胡佳在小红书购买衣服被骗5万余元,还被骗子诱导,开通了蚂蚁借呗、小米金融、马上金融、来分期等4个借贷平台。现在她身无分文,还欠下借贷平台38000元。记者调查发现,与她同样遭遇的,在全国有不少年轻消费者。

  与她同样遭遇的,还有不少全国各地的消费者。在胡佳的帮助下,记者随后又联系到几位在“LAFLOF官方品牌店”购买衣物后遭遇相同诈骗手段的消费者。来自北京的沈清清被骗4500元,山东泰安的宋霞被骗12000元,浙江杭州的白靓被骗31960元,云南的张栗被骗9968元,北京丰台的王静被骗14900元......

  大量被骗消费者都指认,在小红书“LAFLOF官方品牌店”购买衣物后遭遇相同诈骗,并质疑小红书方面泄露了消费者的个人订单信息。“被骗,或许是我太相信小红书了!也是我自己不当心,我承认。但我想问小红书!为什么消费者的购买记录会被泄漏!如果说是快递,手机等方面进行了信息泄漏的话,那么消费者的购买货物的详细信息,姓名,电话,住址,颜色,尺码,价钱,以及购买时间,骗子为什么会一清二楚!如果说小红书完全没有责任,我不能接受!我联系小红书,他们的客服说已经采取措施,着手进行调查,会给一个答复,但我直到今天,也没接到小红书的任何电话。我想说,小红书不应该出来给消费者一个说法吗?”一位消费者愤怒的表示道。

  而对于用户订单泄露遭到诈骗的行为,小红书均未给予处理,而是把“皮球”踢给了警方,而现实中,这些被骗维权者并不顺利。据知情人士透露,互联网公司为导流,增加用户量,一分极速3d,流行下载注册送个小礼品,但在这些简单的下载、注册行为背后,隐藏着用户信息泄漏的危机,成为爆发信息安全事件的“重灾区”。

  虚假“种草”成灰色利益链

  所谓“种草”,是一个网络用语,意思是指“宣传某种商品的优异品质以诱人购买”的行为,简单说就是把一样事物推荐给另一人,让其喜欢此事物的过程。不难发现,小红书强大的线上社区,为“种草”提供了生长土壤,也成就了其盈利模式,即用户通过其他用户的内容产品分享,社交口碑之下,带来丰富裂变流量。

  该模式的优势在于,能保持高效低成本的转化率,并且用户对平台有极高黏度,相信这也是阿里与腾讯最看重的地方。当然,上述的逻辑基础,是建立在有质量、有品质的内容分享上。

  然而据媒体报道,付费代发小红书却已经常见到形成了一条固定的灰色产业链,只要在某宝搜索“小红书代发”等关键词,你就能看到大量中介代理提供这样的服务。而这些灰产服务甚至已经形成了一套标准的报价体系:1到2万粉丝的小红书达人们直接发布产品推荐的价格是300到600元每篇,图文推荐的费用在700到1000元每篇,粉丝数少的更便宜,粉丝量多的更贵。至于普通小红书用户的发布一样明码标价,你可以选择在小红书上挑选一定数量的素人普通用户账号去发布想要推荐的产品信息,每个普通账号的报价只要50元。若商家想要显得自己付费发布的产品推荐更真实些,只要选择一些粉丝量多的达人账号再加上很多的普通账号去一起发布,用户自然就无法鉴别这些推荐信息的真假。

  真实分享竟然变成了营销软文,这个虚假种草问题,招致了媒体更严厉的批评之声。

  据新浪一分极速3d报道,在QQ上存在大量“笔记代写”群,通过咨询得知,一些“专业”的团队甚至可以提供一条龙服务,包括关键词置顶、笔记代写代发、刷评论点赞、上热搜等统统可以包办,而且价格低的离谱,一篇素人笔记仅收35元,红人号代写一篇100元。

  据《新京报》报道,这些写手都没有用过产品,靠商家介绍自己编笔记,图片都从网上找,不会写的直接去小红书上搜,模仿借鉴就行。

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