泉州康桥优年整形美容医院频遭投诉 医院玩失联消费者退款难

在整形医院充值20万元 整形没做,想申请退款 1年多过去,钱还是没拿回来。 充值7万元做祛疤,但刷卡信息显示的消

    在整形医院充值20万元

 

    整形没做,想申请退款

 

    1年多过去,钱还是没拿回来。

 

    充值7万元做祛疤,但刷卡信息显示的消费商户竟是泉州市第三医院,而非整形医院想要退款也不知道找谁。

 

    近日,泉州两名女士向海都记者讲述了她们的遭遇

 

    到底,我们该怎么办?

 

    消费者

 

    发现医生跟宣传不符 充值的20万元退款难

 

    2017年3月,想要整形美容的蔡女士,和朋友来到位于丰泽区刺桐路的泉州康桥优年整形美容医院。

 

    涉事整形医院

 

    原本,蔡女士只打算充值8万元,但医院工作人员称有优惠活动,充值20万将赠送16万,相当于账目上有36万元,而且不做整形也可以退款,于是她当场通过POS机分两笔刷了20万。

 

    之后,康桥优年曾推荐几次医生,但蔡女士发现,这些医生跟宣传的并不一样,并非"专家",于是在去年提出退款。几个月后,康桥优年同意退款,由员工"田鑫"负责。

 

泉州康桥优年整形美容医院频遭投诉 医院玩失联消费者退款难



    然而,退款之路并不顺利。此后的一段时间,蔡女士也填写退款申请书,并提供自己的银行卡号,但对方却一直以各种理由推脱,包括"老板出国"、"员工休假"、"过春节"等等。最后,"田鑫"让蔡女士直接联系医院老板许某立。不过,蔡女士称,许某立一直未出面处理此事,打过电话也不接。

 

    今年4月,蔡女士发现,"田鑫"已经跳槽到其他医院,电话也已经无人接听,找到康桥优年也得不到解决,还被告知原来的经营者已经失联。

 

    康桥优年刷卡7万余元 商户却是泉州市第三医院

 

    同样退款未果的,还有李女士。去年11月7日,她和朋友到康桥优年咨询祛疤和脸部微整项目。由于自己有糖尿病,她起初有点犹豫不决,但工作人员称如不做可以退款。

 

泉州康桥优年整形美容医院频遭投诉 医院玩失联消费者退款难



    李女士当场在3楼前台刷卡7.46万元,并按照在场工作人员的要求,分2笔操作,1笔2000元的转账信息显示商户名称为丰泽区康桥优年医疗美容诊所,另外一笔7.26万元的消费商户却显示为泉州市第三医院。"我当场就问,怎么刷给第三医院,工作人员说没关系。"李女士说,刷卡之后,对方也未提供小票。

 

    之后,李女士在该院进行一次祛疤的美容项目,剩下的5次一分极速3d项目,因故无法继续进行,经与院方工作人员协商后,对方同意退款6万多元。然而,退款却被一再拖延,至今将近半年时间过去,对接员工也换了好几个,李女士最后被告知,直接找医院老板许某立解决。

 

    更让人气愤的是,本月,李女士向康桥优年要求退款时,突然被告知,她此前刷卡的7.26万元款项并未打入康桥优年的账上。"说我的交款信息既然显示第三医院,就去找第三医院要钱。"李女士无奈地说,前天下午,她前往银行查询,发现这笔交易的商户名称确实是"泉州市第三医院".

 

    海都记者就此事来到泉州市第三医院财务室核实,经过员工反复确认,李女士刷卡的账号不是第三医院的账号,该院未收到这笔款项,也从未和康桥优年有过资金往来。至于为何商户名称会是第三医院,该员工也表示不清楚原因。

 

    无独有偶,昨日上午,蔡女士在协调退款难题时发现,虽然刷卡小票显示消费商户是丰泽区康桥优年医疗美容诊所,但是银行流水却显示,这20万元的收款商户名称竟成了福州市鼓楼区华大街道龙峰社区卫生服务站。

 

    两名女士充的钱

 

    到底被谁收走,何时能退

 

    随着海都记者的走访调查

 

    发现当中的问题也越来越多

 

    康桥优年谁在经营,谁收的钱,扯不清!

 

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